1. Quiénes somos y qué regula este documento
Atlas Legal S.A.S. («Atlas», «nosotros») es una sociedad de abogados con domicilio en Medellín, Colombia. Prestamos orientación jurídica y representación en asuntos migratorios, consulares y documentales vinculados principalmente al corredor entre Colombia y los Estados Unidos.
El tratamiento de datos personales se rige por la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (y normas que los modifiquen o complementen), las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio cuando resulten aplicables, y el deber de secreto profesional propio del ejercicio de la abogacía.
Al usar atlaslegal.com.co, enviarnos un mensaje o autorizar el tratamiento en un formulario, usted declara haber leído esta política. Si no está de acuerdo, le pedimos abstenerse de suministrar datos a través de estos canales.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Atlas Legal S.A.S., NIT 901.000.000-1, con domicilio principal en Carrera 42 # 5 Sur-60, El Poblado, Medellín, Antioquia, Colombia. Correo de contacto general y de habeas data: contacto@atlaslegal.com.co. Teléfono / WhatsApp: +57 300 555 0180.
Para efectos de esta política, «titular» es la persona natural cuyos datos tratamos; «tratamiento» incluye recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, transmisión, transferencia o supresión, según la Ley 1581 de 2012.
3. Ámbito de aplicación
Esta política aplica a los datos personales tratados en el marco de:
- La navegación y el uso del sitio web atlaslegal.com.co y páginas asociadas operadas por Atlas.
- Consultas iniciales, diagnósticos y cotizaciones enviadas por formulario, correo, teléfono o WhatsApp.
- La prestación de servicios jurídicos cuando exista mandato o contrato de prestación de servicios.
- Comunicaciones administrativas, de seguimiento de citas y de calidad del servicio.
- Procesos de selección de personal o proveedores, cuando Atlas los gestione directamente.
4. Qué datos podemos recolectar
Recolectamos solo lo necesario para entender su consulta, evaluar viabilidad jurídica y, si corresponde, ejecutar el mandato. El volumen y la sensibilidad de los datos aumentan cuando usted pasa de una orientación general a un expediente formal.
En el primer contacto preferimos información general. No envíe por WhatsApp o correo abierto pasaportes completos, historiales migratorios detallados, datos de salud, información biométrica o documentos de terceros sin que un abogado se lo indique expresamente.
- Datos de identificación y contacto: nombre, documento de identidad cuando sea necesario, correo, teléfono, ciudad de residencia o de interés.
- Datos del asunto: país de origen y destino, tipo de trámite (visa americana, visa colombiana, residencia, apostilla, reunificación, etc.), descripción breve de hechos y objetivo.
- Datos migratorios o documentales necesarios para el caso: historial de visas o entradas, estado civil, vínculos familiares, información laboral o académica, cuando usted los aporte o autorice obtenerlos.
- Datos de facturación y pago: cuando contrate servicios, la información requerida para cotizar, facturar y registrar el mandato.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y cookies o tecnologías similares, en la medida en que las usemos (ver sección de cookies).
5. Datos sensibles y datos de menores
Atlas no solicita de manera rutinaria datos sensibles (por ejemplo, salud, orientación sexual, afiliación política o religiosa). Si en un caso concreto resultan necesarios para el análisis jurídico, pediremos autorización específica, le explicaremos la finalidad y limitaremos el acceso al equipo que deba conocerlos.
No dirigimos el sitio a menores de edad. Si un trámite involucra datos de un menor (por ejemplo, reunificación familiar), el tratamiento se hará con la representación o autorización de quien ejerza la patria potestad o tutela, y con el cuidado reforzado que exige la ley.
6. Cómo obtenemos los datos
Los datos pueden llegar a nosotros cuando usted los suministra directamente, cuando un tercero autorizado por usted nos los remite (por ejemplo, un familiar o un empleador con su consentimiento), o cuando resultan de la interacción técnica con el sitio (cookies o registros de servidor).
También podemos complementar información con fuentes públicas o bases oficiales cuando el análisis migratorio o documental lo exija y la ley lo permita — siempre de forma proporcional al caso.
7. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades, según la etapa de la relación:
- Atender consultas, diagnosticar viabilidad jurídica y coordinar citas presenciales en Medellín o virtuales.
- Elaborar cotizaciones, propuestas de servicio y documentos precontractuales.
- Ejecutar el mandato: preparar expedientes, formularios, entrevistas, radicaciones y seguimientos ante autoridades o consulados, cuando usted lo haya contratado.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, de archivo profesional y de prevención de riesgos jurídicos.
- Enviar comunicaciones operativas sobre su caso, citas, documentos pendientes o cambios de agenda.
- Mejorar la calidad del servicio con base en retroalimentación agregada, sin publicar su caso sin autorización.
- Cuando exista autorización expresa, informar sobre contenidos o servicios relacionados con movilidad Colombia ↔ Estados Unidos. Puede oponerse a estas comunicaciones en cualquier momento.
8. Base de legitimación y autorización
El tratamiento se fundamenta en la autorización del titular, en la ejecución de medidas precontractuales o contractuales a petición suya, en el cumplimiento de deberes legales, y en el interés legítimo de Atlas de prestar un servicio jurídico seguro y trazable, sin vulnerar sus derechos.
La autorización puede constar en formularios digitales, mensajes escritos, contratos de mandato o conducta inequívoca que permita concluirla, según lo permitido por la normativa colombiana. Usted puede consultar el estado de su autorización y revocarla cuando la ley lo permita, sin que ello afecte tratamientos previos lícitos.
9. Con quién compartimos información
No vendemos bases de datos ni compartimos el contenido de su caso con fines publicitarios. Podemos comunicar datos solo en estos supuestos:
- Encargados del tratamiento: proveedores de correo, hosting, almacenamiento, telefonía o herramientas administrativas que actúan bajo instrucciones de Atlas y con obligaciones de confidencialidad.
- Autoridades, consulados u organismos competentes cuando el trámite lo requiera o exista orden legal.
- Traductores oficiales, notarios, gestores documentales o profesionales colaboradores, únicamente en la medida necesaria para su expediente y con el deber de reserva.
- Asesores externos (contables, tecnológicos o jurídicos) bajo confidencialidad, cuando sea indispensable para la operación del despacho o la defensa de derechos.
10. Transferencias internacionales
Por la naturaleza de los trámites Colombia ↔ Estados Unidos, parte de la información puede presentarse ante autoridades, consulados o sistemas en el exterior. Cuando ello ocurra, lo haremos porque el trámite lo exige, porque usted lo autorizó, o porque existe otra base legal aplicable.
Si usamos proveedores tecnológicos con infraestructura fuera de Colombia, exigiremos salvaguardas contractuales y de seguridad razonables, y le informaremos cuando la ley lo requiera.
11. Conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir la finalidad informada, atender reclamaciones y cumplir obligaciones de archivo profesional y legal. Los expedientes de clientes suelen conservarse durante el plazo que exigen las normas de archivo y responsabilidad profesional, salvo instrucción distinta compatible con la ley.
Las consultas que no se convierten en mandato pueden eliminarse o anonimizarse antes, una vez agotada la finalidad de respuesta y seguimiento razonable.
12. Seguridad y secreto profesional
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: control de acceso, uso restringido de carpetas de casos, canales preferidos para documentos sensibles y formación del equipo en confidencialidad.
Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que afecte de modo relevante sus datos, actuaremos según la ley y le informaremos cuando corresponda.
Además de las obligaciones de habeas data, los abogados de Atlas están sujetos al secreto profesional respecto de lo confiado en el marco de la asesoría o representación. Ese deber no desaparece porque la información haya viajado por correo o WhatsApp.
14. Derechos del titular (habeas data)
Como titular puede, entre otros derechos reconocidos por la Ley 1581 de 2012:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo excepciones legales.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando corresponda.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando proceda y no exista deber legal o contractual de conservarlo.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
15. Cómo ejercer sus derechos
Envíe su solicitud a contacto@atlaslegal.com.co con el asunto «Habeas Data – Atlas Legal». Incluya nombre completo, medio de contacto, descripción clara de la solicitud y documentos que acrediten su identidad o representación.
Atenderemos las consultas y reclamos en los plazos previstos por la normativa colombiana. Si la solicitud es incompleta, le indicaremos qué falta para poder tramitarla.
También puede escribirnos o llamarnos al +57 300 555 0180 para orientación sobre el canal correcto; las peticiones formales de habeas data deben quedar por escrito.
16. Relación con el mandato profesional
Esta política no reemplaza el contrato de prestación de servicios ni las instrucciones específicas de un expediente. Cuando exista mandato, las obligaciones de confidencialidad, archivo y tratamiento podrán precisarse en ese documento, siempre en armonía con la ley.
Leer el sitio o enviar una consulta no crea, por sí sola, la relación abogado-cliente. Esa relación nace con la aceptación expresa del mandato y las condiciones de honorarios.
17. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos, tecnológicos o de nuestros servicios. La versión vigente será la publicada en esta página, con la fecha de última actualización. Cuando el cambio sea sustancial, procuraremos destacarlo en el sitio o por los canales habituales de contacto.
18. Contacto
Para preguntas sobre privacidad o ejercicio de derechos: contacto@atlaslegal.com.co · +57 300 555 0180 · Carrera 42 # 5 Sur-60, El Poblado, Medellín, Antioquia, Colombia.
Para conocer las reglas de uso del sitio, consulte también nuestros Términos y Condiciones.